67bat গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

67bat তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

নিচের ছকে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 67bat নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য ন্যায্য ও আইনসম্মত এবং পরিষেবার সাথে সরাসরি সংশ্লিষ্ট:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য আপনার পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল অফার (যদি আপনি সম্মত হন) পাঠানোর জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ থাকলে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও গেম পোর্টফোলিও উন্নত করার জন্য।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করে সুষ্ঠু সমাধানের জন্য।

67bat কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য কেবল উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67bat ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

67bat বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

67bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার: আমাদের সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম কার্যকারিতার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

67bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের স্তরে পরিচালিত হয়:

• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তরের সময় কেউ তা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল-অব-সার্ভিস আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট : স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর প্রযোজ্য হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে 67bat আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

67bat বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণী প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যদিও এটি কিছু পরিষেবা ব্যবহারে বাধা তৈরি করতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

67bat প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নিচের সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য:

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

67bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিমালা পরিমার্জন করা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। যদি নতুন নীতিমালায় আপনি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।